KSシリーズ 取扱説明書

1. この約款において、「故障」とは、お客様が正しい使用方法に基づいて製品を作動させた場合であっても、製品が正常に機能しない状態をいいます。
2. この約款において、「無償保証」とは、製品が故障した場合に、当社がお客様に対し無償修理および無償交換をお約束することをいいます。
3. この約款において、「無償修理」とは、無償保証が適用された場合に、当社がお客様に対し無償で当該故障個所の修理を行うことをいいます。
4. この約款において、「無償交換」とは、無償保証が適用された場合に、当社がお客様に対し無償で新品または同等品と交換することをいいます。
5. この約款において、「有償修理」とは、無償保証が適用されない場合に、お客様から費用を頂戴し、当該故障個所の修理を行うことをいいます。
6. この約款において、「有償交換」とは、無償保証が適用されない場合に、お客様から費用を頂戴し、新品または同等品と交換することをいいます。

1. 当社は、次に定める保証期間内において無償保証を適用します。
   (1)開閉モータ本体：製品出荷日より2年間
   (2)その他の製品：製品出荷日より1年間
   ※消耗品は、保証対象に含まれません。
2. 次に掲げる事項は、保証期間内であっても無償保証の適用はされません。
   (1)シリアルナンバー等の重要事項が消去、改ざんされている場合
   (2)納入日が確認できない場合
   (3)納入後に生じた落下、衝撃により故障または破損した場合
   (4)本製品の取扱上の誤り、不注意等により故障または破損した場合
   (5)不当な改造、分解、修理により故障または破損した場合
   (6)当社が指定する機器以外と接続し、故障した場合
   (7)火災、地震、落雷、風水害等の自然災害、人為的災害等、当社側の責ではない原因により故障した場合
   (8)異常電圧等の外部的要因により故障した場合
   (9)水分の侵入により故障した場合
   (10)自然摩耗や経年劣化により故障した場合
   (11)その他、無償修理が適切でないと当社が判断した場合

当社が無償保証を適用すると判断した場合は、無償修理または無償交換とします。
当社が無償保証を適用しないと判断した場合は、有償修理または有償交換とします。

1. 製品の故障が疑われる場合、第1報は購入元にご連絡ください。当社へ送付する必要があると判断された場合、当該機器を宅配便など送付控えが残る方法でご送付ください。 送料は初期不良と判断された場合を除き、元払いにて当社へ送付してください。なお、修理金額により当社より返送する際の送料を負担していただく場合があります。 また、離島など例外が生じた場合は別途送料を請求させていただく場合があります。
2. 修理は、製品の分解または部品交換もしくは補修により行います。但し、修理が困難な場合、または修理費用が製品価格を上回る場合には、同等品と交換させていただく場合があります。
3. 機器の設定データを初期状態に戻す場合があります。
4. 無償修理により、交換した旧部品等は、当社にて適宜廃棄処分させて頂きます。
5. 有償修理により、交換した旧部品等についても、当社にて適宜廃棄処分させていただきます。なお、お客様から要望があった場合は、旧部品等を返品いたします。但し、部品の性質上ご意向に添えない場合があります。
6. 部品の変更により、一部外観が変わる場合があります。
7. ファームウェアのバージョンアップ等により、機能が追加・変更される場合があります。
8. 点検結果の内容および修理完了の報告をしているにもかかわらず、お客様と連絡がとれない場合、または製品お預かり後に修理のご依頼をキャンセルされた場合等は、当該製品をお預かりした日から6か月間の保管期間の経過をもって、当該製品の所有権は当社に移転し、廃棄処分もしくは第三者へ譲渡できることとします。
9. 点検作業を開始した時点で、保証期間に関わらず点検料が発生します。
10. 製造が終了した製品は、保証期間内であっても修理および交換しかねる場合があります。

この約款の規定は、次の各号に規定する次の条件の下で実施します。

1. 当社がこの約款に基づき行った修理に関連して当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重大な過失があった場合を除き、その賠償額は当該商品の購入代金額を限度と致します。
2. お客様がご購入された製品について、契約不適合があった場合は、この約款の規定にかかわらず、無償にて当該契約不適合を修補し、または契約不適合のない商品または同等品に交換致しますが、当該契約不適合に基づく損害賠償の責に任じません。
3. 当社がこの約款に基づき行う修理は、お客様がご購入された製品の機能に関するものであり、設定の消失または破損について復旧を行うものではありません。

この約款は、日本国内においてのみ有効です。また海外でのご使用につきましては、いかなる保証もいたしません。

当社は、変更後の約款の効力発生日の１か月前までに、 この約款を変更する旨および変更後の内容とその効力発生日をお客さまに通知（当社ホームページに掲載する方法を含みます。）することにより、この約款を変更できるものとします。
お客様はその責任において随時この約款を確認し、最新の約款をご承諾のうえご利用いただくものとします。