ここでは首輪の注文方法についてのよくある質問と回答を掲載します。下のリストから質問項目を選ぶと、それぞれの回答部分へジャンプします。

最低限必要な情報は、装着予定の動物の種類と、その首の周囲長、バッテリサイズ、使用予定地域（国外であれば国名、国内であれば県名）、そしてGPS測位のスケジュールです。あとは購入されるオプションによりますが、VHFビーコンの周波数、ビーコンの発信スケジュール、モータリティモードに切り替わるまでの時間、ドロップオフ（脱落）するまでの時間、などです。ご発注時（またはその前）に、それらを記入していただく仕様書をメールでお送りします。その仕様書を返送していただいた時点で正式な受注となります。仕様書にて首輪の仕様を指定していただくまではメーカーに発注ができません。納期はメーカーに発注してから2ヶ月ですので、ご注意ください。

通常納期は3ヶ月となっております。時期によっては、それよりも早くお納めできる場合がありますが、その場合特急料金（購入代金の2割増し）が別途発生します。特急仕上げが可能かどうかはメーカーの状況によるため、特急で依頼しても断られる場合もあります。そのため、基本的に納期は3ヶ月とお考えください。発注書を送られた場合でも、その後仕様書を送っていただくまではメーカーに発注ができません。納期はメーカーに発注してから3ヶ月ですので、ご注意ください。

申し訳ございませんが、同じ種類の動物でも生息地によって身体の大きさの違いが大きいため、こちらで周囲長をお教えすることはできません。ただ、今までその種類でご発注いただいた首輪の周囲長の平均値であれば、ご参考までにお教えすることは可能です。

首輪は多少のサイズ調整は可能ですが、あまり大きくサイズを動かすと本来首の後ろに来なければいけないGPSアンテナが顔の横に移動してしまうことがあり、その場合GPSの受信感度を大きく損なうおそれがあります。また、サイズの小さい首輪を無理矢理動物に装着させると、対象の動物の健康を著しく損なう危険性もあります。

弊社では、大きいサイズと小さいサイズで迷われた場合は、大きめに作ってくださいとアドバイスさせていただいております。大きいサイズであれば、ベルトの内側に綿のような緩衝材を入れて防水テープでぐるぐる巻きにしてベルトに固定することで、サイズ調整と対象動物の皮膚の保護とを同時に行うことができるからです。

ベルトの仕様については、特にご指定が無い場合にはメーカーでその対象動物に適したベルト幅および素材で作成されます。

日本では株式会社ティンバーテックがVECTRONIC Aerospace社の総代理店となっております。ただし、2013年に火薬類取締法が改正された関係で、ドロップオフ（脱落）オプションが搭載された首輪については「火工品」という扱いとなったため、ティンバーテックと提携しております火薬店とご契約いただくことになります。ご契約・ご購入に関する手続き以外の部分や、ご購入後のサポートについては、全てティンバーテックにて行います。ドロップオフオプション付きの首輪をご購入される場合は、こちらをご覧ください。